某部战士小谢走下病床，来到阳台上，深吸一口气。新鲜空气夹着花草淡淡的香味扑鼻而来，各种情绪都在这一刻被融化，她感到了前所未有的舒畅……
将时间的指针拨回到2022年7月12日。
这一天，耳鼻喉科主治医生张友骥出诊，某军医学校战士小谢来就诊。她说自己鼻塞、头痛、嗅觉减退已有10余年，想着就是来看看，顺便开点药。
张医生看了她的就诊病历后觉得不妙，耐心询问病症细节与日常症状后，凭借近20年的临床工作经验，判断患者是鼻腔、鼻窦炎症或新生物所致，必须住院治疗，进一步检查确诊。
后经检查发现，小谢双侧鼻腔大量息肉堵塞并伴有鼻甲肥大等症状，单一手术效果不会很好。张医生表示，每一位患者的病情都要认真对待，要拿出最好的方案，解决患者病痛。
7月14日，经讨论研究，小谢鼻内镜下行鼻息肉切除术等三种治疗术，治疗效果显著，术后得到了非常好的护理，嗅觉等恢复正常。
小谢在治疗恢复期间，该科室还通过大量临床经验与会诊实际，成功解决许多困扰官兵的“疑难杂症”“常见症”“反复症”等病症。
通过药物调节，某部战士苑嘉峰的过敏性鼻炎得到明显改善；
通过创新疗法，某部军官冷学武的鼻出血症状得到了解决；
通过内外结合法，某部战士向燚右耳伴脓症一周痊愈；
……
年初以来，该科室军人接诊量高达11240人次，精湛的医术与贴心的服务得到了广大战友的一致好评。
该科室马主任说：“眼耳鼻喉互联互通，牵一发而动全身。一些官兵的症状看似平常，实则不然，我们不能简单处置，一定要结合想、结合诊，真正解决患者困扰。”
该科室护士长李烨说：“下一步，我们将结合门诊与临床，多向战友们普及病情判断与预防治疗方法，早发现早治疗，早恢复早健康，助力战友们以满血姿态投入到练兵备战中去。”
2022年7月18日上午9时09分，在妇产科全体医护人员的努力下，某部军属张女士诞下一位宝宝。
宝宝是男孩，4.4公斤，十分健康，无任何并发症状。张女士抚摸着怀里的宝宝，不停感谢该科室医护人员。
原来，张女士孕产期间血糖较高，且持续数月，想顺产却担心胎儿过大分娩时过度疼痛。
就在张女士担心焦急之际，该科室产科团队根据张女士情况，进行了详细综合评估，决定采取“导乐分娩”的方法，帮助张女士实现顺产。
为缓解张女士紧张情绪，导乐师及助产护士采取科学方式引导其呼吸，平复心情，增加顺产信心；使用导乐球、导乐车、导乐凳等工具指导其在不同产程中采取不同运动方法，有效促进胎头下降，减轻不适，缩短产程，减少疼痛。通过多项有效措施，张女士成功顺产。
除导乐分娩引导顺产外，该科室还采用“无痛分娩技术”，大大减轻孕妇对疼痛的恐惧，降低剖宫产率；运用“袋鼠式护理”，增强新生儿吮吸力，促进睡眠及神经系统发育。
近期家属即将产子的某部战士小高感慨道：“产期临近，我特别担心，但看到医护人员对妻子的专业护理，心里就踏实了。”
“绿色孕育、自然分娩一直是我们科室坚持的孕产理念。”面对官兵及家属的感谢，马护士长说道，“虽然分娩是自然生理过程，但并不是不可干预的。导乐分娩使产程更顺利、分娩更轻松，让全家在平安、喜悦、温馨中迎接新生命的到来。”
第一次来到集团军医院就诊的战士李源有些担心与迷茫。
一是部队驻地不在潍坊本地，自己证件丢失挂不了号；二是不懂家属就医流程，怕反复折腾。然而当李源及家人通过门诊军人通道进入门诊楼内时，便立即感受到了医护人员为兵服务的热情。
导诊台医护人员主动询问，细心引导，告知李源及家属就诊流程与科室位置；得知李源证件丢失后，他们积极引导其到为兵服务办公室，协调单位开具证明解决问题；军属就医流程不熟悉，导诊台医护人员全程陪同指导，挂号、就诊、报销……
李源及家人深受感动，其父母更是为作为一名军属感到自豪。
医院在门诊楼一楼专门设置了军人休息室、热水机等设施，为官兵提供便利与服务。该医院领导也在会上多次强调：“要主动把就诊官兵及军属放心上，为他们提供贴心细致的服务。”
为兵服务多一份责任心，官兵就诊就多一份舒心；为兵服务多一份主动心，官兵就诊就多一份暖心。
该院赵院长说：“集团军医院始终坚持‘军人优先’的原则，为官兵及军属提供最优质的服务，让官兵满意，让军属放心，助力部队战斗力提高。”
